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Las inmobiliarias en el mundo online

Estamos en un mundo cada vez más virtual. Las tecnologías avanzan a pasos agigantados dejando atrás el mundo que conocíamos hasta ahora. No cabe duda que vivimos a través de las pantallas, ya sea para informarnos de una noticia accediendo a un periódico online, así como para realizar la compra con una App de cualquier supermercado. Hacemos la vida de manera online y no offline como estábamos haciendo hasta ahora.  

Esto ha repercutido a todos los sectores. Todas las tiendas, comercios, grandes superficies… etc. Han tenido que innovar y desarrollar su marca en la red para darse visibilidad. De lo contrario se quedarían estancados ganando la partida sus principales competidores. Hoy en día si no estás en Internet nadie te conocerá por lo que tus ventas disminuirán.  

Todo esto ha pasado durante los últimos años con las inmobiliarias. Ahora podemos ver cómo nos llegan cantidad de mensajes de distintos portales de viviendas para ofertarnos sus productos. Pero ¿Cómo hemos llegado a este punto? 

El detonante de las inmobiliarias online 

Antes cuando queríamos encontrar vivienda teníamos que buscar las inmobiliarias más cercanas e ir para informarnos sobre las viviendas disponibles. Ahora, lo podemos hacer desde casa o incluso desde el trabajo a través del ordenador.  

Todo comenzó con los portales generalistas donde se podía anunciar cualquier producto para vender. Se empezó a ver como los propios dueños de las viviendas eran los que publicitaban en la red su casa para alquilarla o comprarla. De ahí dio paso a que muchas inmobiliarias se hicieran un hueco en la red para publicar sus viviendas. 

Pero ¿Por qué están teniendo tanto éxito las inmobiliarias? 

Conocer esto es vital para entender el auge que están teniendo todos los portales inmobiliarios: 

  1. Con solo acceder a la página web podemos conocer todas las casas que están en venta o alquiler. De la misma manera pasa con los locales o garajes. 
  2. La comodidad de descargarte una aplicación en tu móvil para guardarte tus preferencias y así buscar de forma más fácil lo que quieres. 
  3. Poner con los filtros exactamente lo que quieres encontrar para que solo te muestre los resultados que realmente te interesen. 
  4. Suscribirte a la marca para que te envía notificaciones y emails para estar al tanto de cualquier notician nueva que surja. 
  5. La cercanía entre vendedor y comprador. Ahora puedes contactar con el dueño de la casa a través del chat, email o número de teléfono que el propio portal te ofrece. 
  6. Visitar esa vivienda que más te gusta observando las fotos o videos realistas de todas las viviendas. 

Como puedes comprobar, las inmobiliarias en el mundo online no han hecho nada más que empezar. Estamos viendo cómo van avanzando día tras día por lo que en los próximos años veremos cómo cada vez podremos gestionar todos los papeleos con solo unos clics en tu móvil u ordenador. Es el momento de las inmobiliarias, de su desarrollo y expansión por toda la red.  

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¿En qué se fija el cliente en el asesor inmobiliario? 

Cuando entramos a la oficina de una inmobiliaria lo primero que hacemos es realizar un visionado a todas las instalaciones. Al igual que fijarnos en todas las personas que están allí trabajando. Esto siempre lo hacemos para buscar algún tipo de acercamiento con lo que en ese momento nos rodea para compartir con total confianza el asunto por el que hemos ido. En ese justo momento es cuando cobra especial importancia el asesor inmobiliario.  

Con la primera toma de contacto es con lo que nos vamos a quedar una vez que salgamos de cualquier lugar. Por ello es tan importante que los profesionales sepan hacer en todo momento que la nueva persona que entre por la puerta se convierta en un cliente satisfecho. Esto depende del asesor inmobiliario puesto que va a ser con la primera persona que tratemos al entrar a dicha inmobiliaria. Pero ¿Sabemos realmente en lo que se basa el cliente para elegirnos como su inmobiliaria favorita? 

¿Qué es un asesor inmobiliario? 

Es el agente encargado de establecer una relación comercial con otra persona que busca vender, comprar o alquilar una vivienda. Será la persona que asesore a través de su experiencia y sus conocimientos al cliente que está buscando cumplir su objetivo.  

Su papel es clave en todos los procesos de compra/venta. Cada venta es un mundo, por ello, estos profesionales son expertos en hacer única cada gestión que tramitan consiguiendo velar por los intereses de las dos partes del proceso: vendedor y comprador. 

¿En qué se fija el cliente para confiar en un asesor inmobiliario? 

Son muchas las razones por las que una persona deposita su confianza y la venta o compra de la casa de sus sueños. Te explicamos las razones más importantes: 

  1. El cliente se encargará en todo momento de escuchar al asesor. Por lo que estará atento para conocer el nivel de experiencia que tenga, así como en el conocimiento en casos similares al suyo. 
  2. Todos los asesores están expuestos a las multitudes de preguntas de todos los clientes. Les servirá de guía en todo momento tanto para conocer los precios del mercado, las posibilidades reales existentes, así como para conocer las condiciones actuales del mercado. 
  3. El cliente dejará en manos del asesor toda la estrategia de venta y compra para que lleve la gestión.  
  4. El cliente interesado ofrecerá todos los datos necesarios, fotos y documentos para que el asesor pueda realizar su trabajo de manera satisfactoria. 
  5. El cliente buscará la cercanía del profesional durante todo el proceso para no estar solo y no cometer errores durante el procedimiento. 

Como puedes comprobar el asesor inmobiliario tiene un papel fundamental en el día a día. Un vendedor tanto como un comprador confiado y seguro con el equipo que le está llevando su gestión será un cliente fiel y asegurado para próximas operaciones. El asesor es el encargado de cultivar las buenas relaciones para todos aquellos posibles negocios futuros. 

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Cómo ganarte la confianza de los clientes y generar imagen de marca

¿Alguna vez te has planteado que tu página web puede ayudarte a ganar la confianza de tus clientes y a generar imagen de marca? Pero lo que seguro que sí tienes claro es que existen múltiples inmobiliarias, que al igual que otras muchas empresas, poseen página web y están

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La importancia de tener vendedores bien formados

La compra, venta o alquiler de una vivienda es, generalmente, la transacción económica más importante que suelen realizar las personas a lo largo de su vida. Para ello, es fundamental que el profesional que le asesore tenga la mejor formación sobre el mercado inmobiliario, para asegurarle la mejor inversión o ganancia posible y ofrecerle, en caso de que quiera comprar, el tipo de vivienda con las características que más se asemejen a lo que usted busca para hacer su hogar.

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El número de contactos en el sector inmobiliario, ¿Cuál es su importancia?

Tener una red de contactos extensa y sólida es fundamental para tener éxito dentro del sector inmobiliario.  Tener contactos no sólo implica potenciales clientes, sino también otras agencias inmobiliarias y empresas complementarias que no entran necesariamente dentro de la competencia.

Contactos de calidad

Tener contactos que puedan ser de utilidad para tus clientes también permitirá establecer una mayor relación de confianza y seguridad con ellos, como pueden ser empresas de reformas, asesores financieros, etc. De manera que puedas ofrecerles a tus clientes sus servicios y ellos puedan recomendar a sus clientes los suyos, saliendo ambas empresas beneficiadas y facilitando al comprador o vendedor una persona de referencia. Tener contactos de calidad, implica más posibilidades de que surjan relaciones profesionales y nuevas oportunidades.

Consejos para ampliar tus contactos

-Cuando asistas a eventos del sector inmobiliario, relaciónate con los demás asistentes, intercambia tarjetas de visita, comparte tus intereses, etc. Esto permitirá entablar relaciones con otros profesionales de tu mismo ámbito que pueden serte muy útiles.

-Agrega a tus redes sociales y plataformas digitales a tus nuevos contactos, esto permitirá que podáis establecer una relación a través de la interacción por las redes. Comenta y comparte algunas de sus publicaciones, etiquétalos en cosas que pienses que puedan ser de su interés, etc, de modo que se establezca un feedback que os mantenga en contacto.

-Utiliza networking, es una estrategia que te permite aumentar el número de contactos utilizando las redes. Utiliza la información que las personas tienen de sí mismos en las redes sociales y los pone en contacto basándose en sus intereses comunes. Así, el networking teje una red de contactos rápidamente que de manera natural tardaría mucho tiempo en poder darse. Esto facilita la vinculación con profesionales que pueden serte muy útiles para hacer alianzas.

-Presta atención a los eventos inmobiliarios que vayan en tu misma línea de negocios. Hay multitud de ferias, conferencias, presentaciones de marcas y productos, conferencias, congresos, etc, dentro del sector inmobiliario. Es importante que selecciones cuáles son los que van más en la línea de tu negocio. Allí podrás interactuar y darte a conocer al resto de asistentes, partiendo de la base de que seguramente tendréis intereses comunes.

Mantén la relación con tus contactos y cuídalos

Una vez hayas establecido contacto con una persona del mismo sector o similares que pueda serte de utilidad para tus negocios, es imprescindible que no pierdas la relación. Para ello, puedes basarte en las siguientes estrategias:

-Cuida a tus contactos, estate atento a sus publicaciones, ayuda en la difusión de sus post, felicita sus logros.

-Redirige a tus contactos a sus servicios siempre que puedas hacerlo. Esto te beneficiará tanto a ti como a ellos, ya que tus clientes se sentirán satisfechos con que puedas aconsejarles sobre otros profesionales de confianza, y tus contactos recibirán clientes, por lo que también te tendrán en cuenta.

-Participa en formaciones y trabajo colaborativo. Siempre que lo consideres conveniente, involúcrate en algún proyecto con tus contactos, de manera que la relación se estreche y os permita conocer las maneras de trabajar que tenéis mutua

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Claves para captar compradores

El sector inmobiliario tiene dos tareas: conseguir inmuebles para vender y clientes que los compren. Dicho así, parece una tarea sencilla, pero la búsqueda de clientes es una misión que pueda complicarse y hacerse muy larga si no se tienen las herramientas adecuadas.

¿Qué plataformas podemos utilizar?

-Página web de tu inmobiliaria: Tu página web es un recurso muy valioso, ya que puedes personalizarlo para ofrecer la imagen que quieras que los potenciales clientes tengan de ti. Este recurso es un importante medio de captación, ya que es uno de los aspectos más representativos y de información más fiel que tenemos sobre una empresa.

-Utilización de redes sociales: Las redes sociales son un medio cada vez más utilizado, por ello, utilizarlas para anunciarse ofrece la posibilidad de llegar a un gran público. Estos medios no se utilizan tanto para la venta directa, sino para publicitarnos y darnos a conocer, es decir, una estrategia a largo plazo.

-Usando portales inmobiliarios: es una forma de publicidad de pago, es útil porque nos proporciona datos de potenciales clientes que podemos incorporar a nuestra cartera.

-Publicidad pagada: podemos encontrar diferentes tipos de plataforma donde anunciarnos, ya sean buscadores o redes sociales. Uno de los puntos a favor que nos brinda este tipo de publicidad, es la capacidad de segmentar a la población. Así, puedes hacer un cribado para que tus anuncios sólo lleguen al grupo de población que es de tu interés, ya sea por edad, zona geográfica o tipo de vivienda, etc.

-Opiniones de Google: hoy en día, las opiniones de google son muy revisadas a la hora de querer contratar algún servicio o ir a algún lugar. Por ello, es especialmente importante que cuidemos los reviews que tenemos, ya que esto puede condicionar de manera positiva o negativa la predisposición que tengan los futuros clientes de cara a contratar nuestros servicios.

Qué trabajar para ganar mayor captación

-Invertir en marketing de contenidos: generar buen contenido es otro aspecto muy importante, ya que podrá atraer a futuros clientes. El contenido generado puede tener muchos formatos: campañas semanales, vídeos, guías, artículos, etc. Luego, estos contenidos se pueden diseminar en las plataformas anteriormente nombradas, páginas webs, redes sociales, etc.

-Conocer el entorno: además de las herramientas online, es muy importante salir a la calle y conocer el barrio sobre el que queremos actuar, ya que esto nos abrirá otras alternativas de publicidad, como llegar a acuerdos con los comercios locales para que cedan un espacio para dejar flyers, además de la importancia del boca a boca, ya que darte a conocer puede hacer que te conviertas en un referente inmobiliario dentro del barrio donde se encuentre tu sede.

-Ofrecer servicios gratis: es una buena manera de llegar a potenciales clientes, ya que, al no media dinero de por medio, usualmente la gente se encuentra más abierta a la hora de disfrutar de un servicio. Esto puede ser, tasación gratuita de su vivienda, certificados energéticos, ideas sobre reformas y decoración, etc. Esto hará que se genere un clima de confianza y te permitirá mostrar tu forma de trabajo.